Tham dự ở đầu cầu Quảng Ninh có Phó Chủ tịch UBND tỉnh Vũ Thị Thu Thủy cùng đại diện các sở, ban, ngành, địa phương liên quan.

Tại hội nghị, lãnh đạo Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã báo cáo tóm tắt về thực trạng du lịch ở nước ta hiện nay.

Đồng chí Vũ Thị Thu Thủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh phát biểu tại đầu cầu Quảng Ninh.

Những năm qua, tình hình an ninh trật tự trong hoạt động du lịch tại một số địa bàn du lịch đã có nhiều cải thiện. Tuy nhiên, tại một số địa bàn trọng điểm về du lịch hiện tượng chèn ép, lừa đảo khách du lịch, nạn bán hàng rong, ăn xin, bán vé số đeo bám du khách… vẫn còn rất phổ biến.

Vào mùa du lịch cao điểm, các hiện tượng này thường xuyên tiếp diễn, để lại ấn tượng không tốt, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Việt Nam.

Hội nghị cũng đã đưa ra nguyên nhân và nhiều giải pháp nhằm cải thiện môi trường du lịch Việt Nam trong thời gian tới với cách thức học hỏi nước bạn và liên kết các ngành chức năng giải quyết triệt để vấn nạn chèo kéo, ép giá, lừa đảo khách du lịch...

Phát biểu tại đầu cầu Quảng Ninh, đồng chí Vũ Thị Thu Thủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã báo cáo với Chính phủ về thực trạng và giải pháp cải thiện môi trường du lịch trên địa bàn tỉnh.

Trong thời gian qua, du lịch Quảng Ninh đã có những bước phát triển quan trọng, tuy nhiên trong quá trình phát triển, du lịch Quảng Ninh vẫn còn bộc lộ nhiều vấn đề tồn tại, bất cập về môi trường kinh doanh du lịch.

Để khắc phục tình trạng này, Quảng Ninh đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ quyết liệt nhằm tăng cường công tác quản lý môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn.

Cụ thể, tỉnh đã ban hành Chỉ thị 11/CT-UBND về tăng cường công tác quản lý môi trường kinh doanh du lịch; quy chế tạm thời về quản lý môi trường kinh doanh du lịch trên địa bàn, giao trách nhiệm rõ ràng, phân vùng quản lý cụ thể cho các sở, ngành địa phương; thiết lập đường dây nóng tiếp nhận thông tin về môi trường kinh doanh du lịch...

Nhờ các giải pháp trên, đến nay tình hình môi trường du lịch đã có những bước cải thiện. Tuy nhiên, để xây dựng một môi trường du lịch an toàn, thân thiện, đồng chí Vũ Thị Thu Thủy, Phó Chủ tịch UBND tỉnh đã đề xuất Chính phủ xem xét một số nội dung như: Thành lập lực lượng cảnh sát du lịch tại các tỉnh, thành du lịch trọng điểm; có chế tài xử phạt vi phạm hành chính đối với hành vi ảnh hưởng xấu đến du lịch; ban hành quy chế riêng tạm thời về quản lý hoạt động kinh doanh lữ hành đón khách du lịch Trung Quốc qua cửa khẩu đường bộ trên địa bàn tỉnh; cho phép tỉnh Quảng Ninh xây dựng Quy định về quản lý Vịnh Hạ Long với cơ chế đặc thù riêng; nghiên cứu đưa chương trình cải thiện môi trường du lịch thành mục tiêu quốc gia, có sự tham gia của người dân...

Quang cảnh hội nghị trực tuyến tại đầu cầu Quảng Ninh.

Kết luận hội nghị, Phó Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Thiện Nhân nhấn mạnh, du lịch đã được nhà nước xác định là một ngành kinh tế mũi nhọn nhưng tốc độ tăng trưởng du lịch thời gian qua đang giảm dần, trong đó môi trường du lịch là một trong những nguyên nhân làm hạn chế tốc độ tăng trưởng du lịch.

Để khắc phục tình trạng này, Phó Thủ tướng đề nghị, trong thời gian tới các bộ, ngành, địa phương cần rà soát lại các biện pháp phát triển du lịch, cải thiện, xây dựng môi trường du lịch thân thiện, an toàn...

Phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân yêu cầu Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch tham khảo ý kiến các địa phương thay đổi chủ đề du lịch làm sao cho nổi bật nội dung Việt Nam là điểm đến an toàn, thân thiện và văn minh, lấy sự hài lòng của khách du lịch làm sự phát triển lâu dài, bền vững của du lịch Việt Nam, coi nụ cười của du khách là tương lai của du lịch Việt Nam.

Người đứng đầu các địa phương phải chịu trách nhiệm về vấn đề phát triển du lịch đồng thời cần có sự phối hợp giữa các địa phương và các cơ quan liên quan để đề ra giải pháp khắc phục, quản lý hoạt động du lịch.

Các địa phương cần đào tạo, tập huấn nâng cao năng lực đội ngũ những người làm du lịch và người dân; xây dựng các trung tâm hỗ trợ du lịch, chợ du lịch, triển khai Internet không dây tại các thành phố du  lịch.

Phó Thủ tướng cũng lưu ý đến vấn đề cải thiện nhà vệ sinh công cộng đảm bảo phục vụ khách du lịch, đặc biệt là trên các tuyến quốc lộ đi các tỉnh; kiểm soát chặt chẽ các hoạt động của xe taxi, xe công cộng vận chuyển khách…

Phó Thủ tướng Nguyễn Thiện Nhân cũng hoan nghênh ý kiến đề nghị của Quảng Ninh về xây dựng Quy định quản lý Vịnh Hạ Long với cơ chế đặc thù riêng.

Thu Nguyên