Từ những năm 80, khi mới đi vào hoạt động, các khoa của Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí đã chia các nhóm điều dưỡng để chăm sóc bệnh nhân được tốt hơn. Bác sĩ lúc bấy giờ chỉ làm công tác điều trị là chính. Tuy nhiên, do chỉ có điều dưỡng nên việc chăm sóc bệnh nhân chưa được toàn diện. Từ 1998, với sự giúp đỡ của chuyên gia Thụy Điển, Bệnh viện đã thí điểm triển khai mô hình chăm sóc toàn diện theo đội tại Khoa Ngoại. Thay vì chỉ có điều dưỡng, mỗi đội này có các thành phần: Bác sĩ, điều dưỡng, học sinh, sinh viên thực tập, kỹ thuật viên phục hồi chức năng, hộ lý, người nhà bệnh nhân và bệnh nhân cùng tham gia. Các thành viên trong đội phối hợp chặt chẽ với nhau, thường xuyên trao đổi thông tin về tình hình bệnh nhân. Vào đầu giờ thăm bệnh buổi sáng, Đội đến trực tiếp các giường bệnh được phân công quản lý. Tại đây, đội nghe điều dưỡng báo cáo tình trạng, sức khoẻ của bệnh nhân, hoạt động chăm sóc người bệnh; bác sĩ kiểm tra lại sức khoẻ người bệnh. Sau đó, các thành viên trong đội; trong đó, cả bệnh nhân và người nhà bệnh nhân cùng thảo luận, kiểm điểm tình hình chăm sóc, điều trị cho người bệnh, thái độ, ứng xử của các thành viên trong đội đối với bệnh nhân; đồng thời, phác thảo kế hoạch chăm sóc trong ngày, phân công cụ thể công việc của các thành viên. Nhờ đó, cán bộ nhân viên trong Khoa bám sát được bệnh tình của người bệnh, hoạt động chăm sóc bệnh nhân được giám sát tốt. Bản thân bác sĩ không chỉ làm công tác điều trị như trước đây mà còn tham gia trực tiếp vào triển khai dự thảo kế hoạch chăm sóc bệnh nhân trong ngày sao cho hiệu quả nhất, bởi hơn ai hết, họ là người hiểu rõ hơn cả tình trạng bệnh tật của người bệnh.

Không chỉ có vậy, bản thân bệnh nhân, người nhà bệnh nhân cũng được tham gia thảo luận tại giường bệnh cùng với các thành viên trong đội nên trong ngày, họ biết mình đã được khám, chữa bệnh ra sao, được làm các xét nghiệm gì, uống thuốc gì… Nếu chẳng may nhân viên y tế vì mải việc quên, bệnh nhân sẽ nhắc nhở nhân viên y tế các xét nghiệm họ chưa được làm. Nhờ vậy, chất lượng chăm sóc bệnh nhân của Bệnh viện ngày càng tốt hơn. Cử nhân điều dưỡng Đặng Thị Ly, Phó Phòng Điều dưỡng của Bệnh viện Việt Nam - Thuỵ Điển Uông Bí cho biết: “Khi tham gia mô hình chăm sóc toàn diện theo đội, học sinh, sinh viên thực tập tại bệnh viện cũng học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực tế về chăm sóc, điều trị cho bệnh nhân bởi họ được tham gia trực tiếp, được phân công công việc cụ thể. Còn người nhà bệnh nhân, với sự chỉ dẫn, giúp đỡ của nhân viên y tế, họ tích luỹ được rất nhiều kiến thức chăm sóc người bệnh. Nhờ đó, khi bệnh nhân về nhà, họ tiếp tục chăm sóc bệnh nhân, giúp bệnh nhân mau phục hồi sức khoẻ hơn”.

Với hiệu quả đạt được, đến năm 2006, mô hình không chỉ được Bệnh viện triển khai ở Khoa Ngoại, mà còn nhân rộng ra các khoa, trừ Khoa Hồi sức, Khoa Cấp cứu và Khoa Sơ sinh bởi do 3 khoa này có bệnh nhân đông, ra vào liên tục nên trực theo ca. Ngoài ra, Bệnh viện còn hỗ trợ một số bệnh viện ở các tỉnh thành khác và Bệnh viện Đa khoa huyện Vân Đồn, Bệnh viện Đa khoa TX Quảng Yên, Bệnh viện Đa khoa huyện Hoành Bồ của Quảng Ninh triển khai mô hình này, còn rất đông đơn vị y tế ở trong nước đến bệnh viện học tập. Mô hình chăm sóc toàn diện đã góp phần nâng cao uy tín của Bệnh viện. Theo đội hình này, bệnh nhân đến với Bệnh viện Việt Nam - Thụy Điển Uông Bí luôn cảm nhận được sự quan tâm của các thầy thuốc nên họ cũng yên tâm hơn. Từ năm 2012 đến nay, Bệnh viện thu hút gần 300.000 người đến khám, hơn 60.000 bệnh nhân điều trị nội trú.

Thu Nguyệt